Das Medienzentrum verleiht Bildungsmedien und Geräte kostenlos an alle öffentlichen Schulen in Bonn, an Einrichtungen der Jugendpflege und Erwachsenenbildung, ebenso an gemeinnützige Einrichtungen der Bildungsarbeit in Bonn.
Das Medienzentrum berät beim Einsatz von Medien im Unterricht und unterstützt Schulen bei der Formulierung von schulischen Medienkonzepten und der Umsetzung des Medienkompetenzrahmens NRW.
Zu verschiedenen medientechnischen und medienpädagogischen Themen werden Schulungen angeboten. Zielgruppe sind neben Lehrern, Erziehern, Pädagogen auch Eltern und Schüler. So bildet das Medienzentrum mit Kooperationspartnern zum Beispiel Medienscouts als Multiplikatoren für einen sicheren Medienumgang aus.