Економічна ефективність адміністративних послуг є законодавчо закріпленим завданням. Структурна та процедурна організація в адміністрації постійно піддається випробуванням.

Відділ організаційного розвитку підтримує різні організаційні заходи і є центральною контактною особою в адміністрації міста Бонн та за її межами. Тому до його завдань входить розробка організаційних планів і розпоряджень.

Крім того, відділ організаційного розвитку підтримує всі процеси, пов'язані з модернізацією адміністрації, які реалізуються спільно з профільними департаментами. Основними цілями тут є поліпшення орієнтації на послуги та обслуговування громадян, а також підвищення ефективності. Крім того, приймаються рішення про основні правила робочого часу та створення робочих місць для дистанційної роботи, а також розробляються основні службові інструкції. Тут також керують внутрішньою системою подання пропозицій.