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Bundesstadt Bonn

Bürger*innenterminal

Bürger*innen können eine Vielzahl von Anliegen ohne Termin im Dienstleistungszentrum im Stadthaus erledigen. Möglich macht dies ein öffentlich nutzbarer PC, den die Bürgerdienste testen. Wer die e-ID-Funktion des neuen Personalausweises nutzt, kann noch mehr Dienstleistungen selbst abwickeln.

Ohne Termin am Bürger*innenterminal Anliegen selbst erledigen

Das Bürgerterminal steht im Dienstleistungszentrum im Stadthaus.

Wer zum Beispiel ein Führungszeugnis, eine Meldebescheinigung oder einen Untersuchungsberechtigungsschein benötigt, kann während der Öffnungszeiten des Dienstleistungszentrums (Montag und Donnerstag 8 bis 18 Uhr, Dienstag, Mittwoch und Freitag 7.30 bis 13 Uhr) die Anträge an dem Bürger*innenterminal stellen, welches der Verein  buergerservice.org (Öffnet in einem neuen Tab) mit patentierter Telekom-Technologie zur Verfügung stellt. Die Anträge gehen umgehend an die zuständigen Stellen und werden dort bearbeitet – ein Termin im Dienstleistungszentrum ist nicht notwendig. Kostenpflichtige Dienstleistungen, wie zum Beispiel eine Meldebescheinigung oder die Beantragung von Führungszeugnissen, können über verschiedene E-Payment-Verfahren bezahlt werden. 

Wenn Sie Hilfe bei der Bedienung benötigen, können Sie sich gerne an die Mitarbeitenden der Information des Dienstleistungszentrums wenden.  

Übrigens: Wer die e-ID-Funktion nicht freigeschaltet oder seine PIN vergessen hat, kann sich gebührenfrei die e-ID-Funktion im Dienstleistungszentrum am Abholschalter freischalten lassen bzw. eine neue PIN vergeben. Bitte buchen Sie hierfür einen Termin. Die Terminbuchung finden Sie unter  www.bonn.de/termine

Übersicht über die Services am Bürger*innenterminal

Folgende Angelegenheiten können Sie nun ohne Termin zu den Öffnungszeiten am Bürger*innenterminal im Dienstleistungszentrum erledigen (bitte bringen Sie für die mit „e-ID“ kennzeichneten Anliegen unbedingt Ihren neuen Personalausweis mit):

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Bildnachweise

  • Giacomo Zucca / Bundesstadt Bonn

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