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Bundesstadt Bonn

Bürgerterminal

Bürgerinnen und Bürger können eine Vielzahl von Anliegen ohne Termin im Dienstleistungszentrum im Stadthaus erledigen. Möglich macht dies ein öffentlich nutzbarer PC, den die Bürgerdienste testen. Wer die e-ID-Funktion des neuen Personalausweises nutzt, kann noch mehr Dienstleistungen selbst abwickeln.

Ohne Termin am Bürgerterminal Anliegen selbst erledigen

Das Bürgerterminal steht im Dienstleistungszentrum im Stadthaus.

Wer zum Beispiel ein Führungszeugnis, eine Meldebescheinigung oder einen Untersuchungsberechtigungsschein benötigt, kann während der Öffnungszeiten des Dienstleistungszentrums (Montag und Donnerstag 7.30 bis 18 Uhr, Dienstag und Mittwoch von 7.30 bis 16 Uhr und Freitag 7.30 bis 13 Uhr) die Anträge an dem Bürgerterminal stellen, den der Verein  buergerservice.org mit patentierter Telekom-Technologie zur Verfügung stellt. Die Anträge gehen umgehend an die zuständigen Stellen und werden dort bearbeitet – ein Termin im Dienstleistungszentrum ist nicht notwendig. Kostenpflichtige Dienstleistungen, wie zum Beispiel eine Meldebescheinigung oder die Beantragung von Führungszeugnissen, können über verschiedene E-Payment-Verfahren bezahlt werden. 

Wenn Sie Hilfe bei der Bedienung benötigen, können Sie sich gerne an die Servicekraft am Bürgerterminal oder bei den Mitarbeitenden der Information des Dienstleistungszentrums wenden.  

Übrigens: Wer die e-ID-Funktion nicht freigeschaltet oder seine PIN vergessen hat, kann sich diese im Dienstleistungszentrum am Abholschalter gegen eine Gebühr in Höhe von sechs Euro freischalten lassen. Bitte buchen Sie hierfür einen Termin. Die Terminbuchung finden Sie unter  www.bonn.de/termine

Übersicht über die Services am Bürgerterminal

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