So werden vor allem Anfragen erleichtert und deren Bearbeitung vereinfacht. Das Formular ist auf  www.bonn.de/online-service (Öffnet in einem neuen Tab) unter dem Stichpunkt "Stadtarchiv" zu finden.

Bei allgemeinen Fragen zur Archivgutdigitalisierung, zum Beispiel Auskünfte zu anfallenden Kosten und Gebühren, können sich Bürger*innen an die Digitalisierungswerkstatt des Stadtarchivs wenden unter  digitalisierung.stadtarchivbonnde. Fragen zu Archivgut- und Signaturrecherchen können an  stadtarchivbonnde gesendet werden.

Die Digitalisierung ist inzwischen eine zentrale Aufgabe von Stadtarchiv und Stadthistorischer Bibliothek Bonn. Sie umfasst neben der Archivgutdigitalisierung auch die Erstellung digitaler Metadaten (Erschließungsdaten) zu Archivgut, bis hin zur Online-Veröffentlichung digitaler Repräsentationen in Archivportalen.