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Bundesstadt Bonn

Nur mit Termin ins wieder geöffnete Service-Center der SWB Energie und Wasser

Das seit heute, 25. Mai, wieder geöffnete Service-Center der SWB Energie und Wasser kann nur mit festem Termin besucht werden. Es steht dann mit den gewohnten Sicherheitsvorkehrungen gegen das Coronavirus den Kundinnen und Kunden montags bis donnerstags von 8 bis 14 Uhr und freitags von 8 bis 13 Uhr offen. Samstag, Sonntag und Feiertag ist das Service-Center geschlossen.

Die ist eine Pressemitteilung der Stadtwerke Bonn

Das Service-Center kann weiter nur mit einer medizinischen Maske oder FFP2-Maske betreten werden. Zusätzlich benötigen die Stadtwerke den Nachweis über ein negatives Testergebnis durch ein Testzentrum (nicht älter als 48 Stunden) oder den Nachweis der Immunisierung durch Impfung bzw. Genesung. 

Bequem, schnell und einfach können Kundinnen und Kunden über die Website nun auch digital einen Termin buchen. Unter dem Link Terminbuchung - SWB Energie und Wasser - Stadtwerke Bonn (stadtwerke-bonn.de) informieren  sie bereits die Kundenberatung über den Inhalt des Termins: Produkt- oder Tarifberatung, Fragen zu Rechnung, Änderung von Daten etc. Die Terminbuchungsplattform ermöglicht die Wahl eines Termins zu Öffnungszeiten im Halbstundenrhythmus. Kundinnen und Kunden erhalten eine Terminbestätigung per E-Mail, können den Termin auch verschieben oder absagen.

Zusätzlich kann ein Termin auch telefonisch gebucht werden. Unser Kundenservice ist auch weiterhin kontaktlos erreichbar unter Tel.: 0800/ 10 11 700 oder E-Mail: kundenservicestadtwerke-bonnde oder auf stadtwerke-bonn.de/fuer-zuhause.

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