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Bundesstadt Bonn

Öffnungszeiten im Dienstleistungszentrum werden ab 1. März 2019 ausgeweitet

Seit 1. März 2019 hat die Bundesstadt Bonn die Öffnungszeiten in ihrem Dienstleistungszentrum im Stadthaus ausgeweitet: Dienstags, mittwochs und freitags öffnen die Türen bereits um 7.30 Uhr. Insgesamt können den Bürgerinnen und Bürgern hierdurch bis zu 800 zusätzliche Termine pro Monat angeboten werden.

Nach intensiven Gesprächen zwischen der Verwaltung, den Mitarbeitenden des Dienstleistungszentrums und der Personalvertretung wurde zur weiteren Verringerung der Vorlaufzeiten auf Termine sowie zur Erhöhung der Zahl der Termine ein gemeinsamer Vorschlag zur Ausweitung der Öffnungszeiten im Dienstleistungszentrum erarbeitet. Vorbehaltlich der Zustimmung des Personalrates öffnet das Dienstleistungszentrum an den „kurzen“ Tagen (dienstags, mittwochs und freitags) bereits um 7.30 Uhr – statt wie bisher erst um 8 Uhr.

„Meines Erachtens handelt es sich hierbei um einen gelungenen Kompromissvorschlag!“, sagte Oberbürgermeister Ashok Sridharan: „Mit der Ausweitung der Öffnungszeiten im Dienstleistungszentrum gewinnen wir einerseits an Effizienz, da wir hierdurch bis zu 800 zusätzliche Termine pro Monat anbieten können. Zudem erhöhen wir bewusst die Dienstleistungsqualität, da wir unseren Bürgerinnen und Bürgern künftig ermöglichen, ihre Termine bereits vor der Arbeit zu erledigen.“

Durch die frühere Öffnung an den „kurzen“ Tagen können den Bürgerinnen und Bürgern mehr Termine angeboten werden als bei einer Samstagsöffnung auf freiwilliger Basis der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Darüber hinaus wird die Stadtverwaltung prüfen, wie an Samstagen in Notfällen für Passangelegenheiten ein Notdienst eingerichtet werden kann. Termine können unter www.bonn.de/termine reserviert werden.

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  • Giacomo Zucca / Bundesstadt Bonn
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  • Foto: Michael Sondermann/Bundesstadt Bonn
  • Michael Sondermann/Bundesstadt Bonn

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