Menschen, die sich freiwillig engagieren, stellen ihre Zeit, Arbeitskraft und Kompetenz unentgeltlich zur Verfügung. Dieses Engagement ist keineswegs selbstverständlich, für viele Organisationen jedoch von unschätzbarem Wert.

Es ist wichtig, dass alle Freiwilligen neben der praktischen und theoretischen Einarbeitung die Möglichkeit haben, ihr Wissen regelmäßig durch die Teilnahme an entsprechenden Qualifizierungsmaßnahmen zu vertiefen.