- 1. responsable
- 2. archivos de protocolo o de registro
- 3. cookies y almacenes locales
- 4. matomo (seguimiento de visitas)
- 5. opciones de contacto
- 6. formularios
- 7º Boletín
- 8. calendario de actos
- 9. redes sociales
- 11. derecho a la propia imagen
- 12. derechos del interesado
- 13. software de asistencia Eye-Able
- 14. chatbots
Información sobre protección de datos
Información sobre el tratamiento de sus datos de conformidad con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
La protección de su privacidad cuando utiliza nuestros servicios en línea es importante para nosotros. Con esta política de privacidad queremos informarle sobre los datos personales que recogemos, procesamos y almacenamos en este sitio web.
1. responsable
Ciudad Federal de Bonn
El Alcalde
Berliner Platz 2
53111 Bonn (domicilio)
53103 Bonn (dirección postal)
Teléfono +49 228 770
Fax +49 228 774646
Responsable de protección de datos
Si tiene alguna pregunta sobre la protección o la seguridad de los datos, diríjase al responsable de protección de datos de la Ciudad Federal de Bonn:
- Contacto
- Lugar
- Dirección postal
2. archivos de protocolo o de registro
El sitio web de la Ciudad Federal de Bonn está alojado en KDVZ.
Centro Municipal de Proceso de Datos Rhine-Erft-Rur
Bonnstraße 16-18
50226 Frechen
Cuando usted accede al sitio web, se recopila automáticamente información de carácter general. Esta información (archivos de registro del servidor) incluye, por ejemplo, el tipo de navegador web, el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, la dirección IP, la hora de acceso al sitio web e información similar. Se trata exclusivamente de información que no permite extraer conclusiones sobre su persona. Esta información es técnicamente necesaria para entregar correctamente el contenido del sitio web que ha solicitado y es obligatoria cuando se utiliza Internet. La información anónima de este tipo es evaluada estadísticamente por nosotros con el fin de optimizar nuestro sitio web y la tecnología que lo sustenta. El periodo de conservación de las estadísticas agregadas y anonimizadas es de doce meses. Los datos se almacenan exclusivamente por motivos de seguridad, estadísticos y técnicos, por ejemplo para reconocer fallos.
3. cookies y almacenes locales
Cookies
El sitio web utiliza las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan y almacenan en su ordenador o dispositivo móvil a través de un navegador de Internet. Las cookies se utilizan para que nuestro sitio web sea más fácil de usar para usted y para facilitar el uso de nuestro sitio web. Las cookies no se utilizan para recoger, procesar, difundir o almacenar datos personales.
Usted mismo puede determinar la configuración de las cookies modificando los ajustes correspondientes de su navegador de Internet. Puede autorizar, desactivar o restringir la transmisión de cookies a través de la configuración de su navegador de Internet. Además, las cookies ya instaladas pueden eliminarse en cualquier momento.
Recuerde que si no utiliza cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en toda su extensión.
Cuando visita nuestro sitio web o una página por primera vez, se le informa automáticamente del uso de cookies.
La ciudad de Bonn utiliza las siguientes cookies
Nombre de la cookie | Proveedor | Finalidad | Periodo de almacenamiento | Tipo de cookie |
---|---|---|---|---|
Matomo_SESSID | bonn.de | Almacenamiento de la configuración de exclusión para Matomo | Duración de la sesión (hasta que se cierra el navegador) | sesión |
PHPSESSID | bonn.de | Almacenamiento de la autorización de protección de datos | Duración de la sesión (hasta que se cierra el navegador) | sesión |
sesión web | bonn.de | Token para cuenta web (opcional) | 10 días | texto |
Uso de almacenes locales
También utilizamos tecnología de almacenamiento local (también conocida como "datos locales" y "memoria local") para que pueda adaptar nuestro sitio web a sus necesidades y uso personales. Esto implica almacenar datos localmente en la memoria caché de su navegador, que puede seguir existiendo y ser leída incluso después de cerrar la ventana del navegador o salir del programa - a menos que usted borre la memoria caché.
El almacenamiento local permite que sus ajustes se guarden en su ordenador y sean utilizados por usted cuando utilice el sitio web. Los datos del almacenamiento local se utilizan para
- la visualización de mensajes de emergencia en bonn.de
- o para la función de lista de seguimiento.
Terceros no pueden acceder a los datos almacenados en el almacenamiento local. No se transmiten a terceros ni se utilizan con fines publicitarios.
Si no desea que nuestro sitio web utilice funciones de almacenamiento local, puede oponerse a ello desactivando el almacenamiento en la configuración de su navegador. La información se guarda en el almacenamiento local hasta que se borra en su navegador.
4. matomo (seguimiento de visitas)
El sitio web utiliza Matomo, un software de servicio de análisis web del proveedor InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nueva Zelanda, para analizar estadísticamente el acceso de los visitantes. Matomo utiliza las denominadas cookies, que se almacenan en su ordenador y nos permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. Para ello, la información de uso generada por la cookie (incluida su dirección IP abreviada) se transmite a nuestro servidor y se almacena con fines de análisis de uso, lo que sirve para optimizar nuestro sitio web. Su dirección IP se anonimiza inmediatamente durante este proceso para que usted, como usuario, permanezca anónimo para nosotros. Por lo tanto, no es posible asignar ningún comportamiento de uso a un dispositivo final específico. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web no se transmite a terceros.
Si no está de acuerdo con el almacenamiento y análisis de estos datos de su visita, puede oponerse a su almacenamiento y uso en cualquier momento haciendo clic a continuación. En este caso, se almacenará en su navegador la denominada cookie de exclusión, lo que significa que Matomo no recopilará ningún dato de sesión. Tenga en cuenta que la cookie de exclusión también se borrará y es posible que tenga que volver a activarla.
Puede modificar su configuración de protección de datos personales en la siguiente página:
5. opciones de contacto
Correo electrónico, DE-Mail, formularios de contacto
Para ponerse en contacto con la Ciudad Federal de Bonn, le ofrecemos diversas posibilidades de acceso mediante formularios de contacto o el uso de direcciones de correo electrónico. Si utiliza estos contactos, la introducción de datos personales es voluntaria. La base jurídica es el art. 6 párr. 1 lit a) GDPR.
Esto se aplica, por ejemplo, a las consultas por correo electrónico, De-Mail o formularios de contacto. Aquí se pueden almacenar los siguientes datos
Saludo
Nombre y apellidos
Calle y número
Código postal y ciudad
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Asunto
Referencia del expediente
Su solicitud
La administración municipal sólo utilizará los datos personales que usted haya introducido para el fin que usted haya solicitado y únicamente dentro de la Ciudad Federal de Bonn.
Los datos personales que recibamos por correo electrónico, DE-Mail o formulario de contacto se borrarán en cuanto su almacenamiento deje de ser necesario para el fin perseguido por usted o en relación con los procesos administrativos desencadenados por él y las obligaciones de conservación aplicables.
Encontrará información detallada sobre la comunicación electrónica jurídicamente vinculante con la administración municipal aquí:
6. formularios
Si utiliza nuestro servicio de formularios en línea (por ejemplo, rellenando un formulario), sólo recogeremos y procesaremos sus datos personales en la medida en que sea realmente necesario para la prestación del servicio o la realización de la tarea. Sus datos están sujetos a la protección de datos de las autoridades y se destinan a un fin específico. Los datos se eliminarán cuando ya no sean necesarios para el cumplimiento de la tarea correspondiente y una vez expiradas las obligaciones legales de conservación.
Para los servicios de formularios ofrecidos en nuestro sitio web, se distinguen las siguientes variantes:
Formulariosque no se pueden enviar electrónicamente: Para algunos servicios, la ciudad de Bonn ofrece formularios electrónicos que puede descargar en formato PDF, imprimir, firmar en persona y enviar al departamento de tramitación.
Solicitudes interactivas con opción de envío electrónico:
En el caso de las solicitudes interactivas (esto incluye también los formularios de contacto), los datos se transmiten de forma encriptada (encriptada SSL - reconocible por el "https" delante de la dirección de Internet consultada) a la oficina ejecutora.
Los formularios de la Ciudad Federal de Bonn se ponen a disposición a través del servicio de formularios Form-Solutions:
Form-Solutions GmbH e.k.
Bahnhofstraße 10
76137 Karlsruhe
Al utilizar el servicio de formularios Form-Solutions, el contenido de los formularios (formularios de contacto y solicitud interactiva con opción de envío electrónico) se almacena temporalmente para su procesamiento en el Kommunales Rechenzentrum Niederrhein, Friedrich-Heine-Allee 30, 47475 Kamp-Limpfort. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de protección de datos para el tratamiento de datos encargado.
7º Boletín
La Ciudad Federal de Bonn informa periódicamente a sus abonados sobre las ofertas de la administración municipal con boletines informativos centrados en diversos temas. Puede suscribirse al boletín a través de la página web. Para ello necesitamos su apellido y su dirección de correo electrónico.
Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico introducida por primera vez para el envío del boletín mediante el procedimiento de doble opt-in. Sólo después de hacer clic en el enlace allí enviado se activará el envío.
La dirección de correo electrónico y los apellidos recogidos al registrarse para recibir el boletín se utilizarán exclusivamente para el envío de nuestro boletín. Los datos recogidos en el marco del servicio de boletín no se transmitirán a terceros.
Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento. El consentimiento para el uso de su dirección de correo electrónico y apellidos para el envío del boletín puede revocarse para el futuro. En cada boletín hay un enlace correspondiente para revocar el consentimiento. También es posible darse de baja del boletín en cualquier momento directamente en nuestro sitio web o informarnos de ello de otro modo.
También puede gestionar usted mismo su boletín en nuestro sitio web. Para ello se requiere una cuenta personal (cuenta de usuario). Para registrarse y utilizar la cuenta, se recopilan y almacenan su dirección de correo electrónico y sus apellidos.
Puede eliminar la cuenta de usuario en cualquier momento. El consentimiento para el uso de su dirección de correo electrónico y apellidos para el registro y uso de la cuenta personal puede revocarse para el futuro. Para ello, utilice nuestro formulario de cancelación.
La base jurídica para este tratamiento de sus datos personales es su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit a) GDPR.
8. calendario de actos
El calendario público de actos ofrece información sobre una gran variedad de eventos. Esta información puede encontrarse a través de la máscara de búsqueda. El calendario de eventos puede contener información de contacto con datos personales. Estos se facilitan en el calendario de eventos de forma voluntaria.
La Ciudad Federal de Bonn ofrece a los organizadores de eventos la posibilidad de introducir y gestionar ellos mismos los eventos en el calendario de eventos en línea. Tenga en cuenta nuestras condiciones de uso.
Si usted es un organizador de eventos y desea introducir y gestionar un evento en el calendario, se le pedirá que cree una cuenta de usuario y se registre. Para ello deberá introducir sus datos personales, es decir, su dirección de correo electrónico y sus apellidos. La finalidad de la recogida y almacenamiento de los datos es abrir la cuenta de usuario para publicar y gestionar eventos.
Puede eliminar la cuenta de usuario en cualquier momento. El consentimiento para el uso de su dirección de correo electrónico y apellidos para el registro y uso de la cuenta personal puede revocarse para el futuro. Para ello, utilice nuestro formulario de cancelación.
La base jurídica para este tratamiento de sus datos personales es su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit a) GDPR.
9. redes sociales
En su labor de relaciones públicas, la Ciudad Federal de Bonn ofrece, además de la página web bonn.de y los comunicados de prensa y boletines informativos municipales, las plataformas de medios sociales utilizadas por la Ciudad Federal de Bonn como medio eficaz adicional para facilitar información y comunicarse con las partes interesadas y los ciudadanos.
Plugins
Las redes sociales están integradas en el sitio web de la Ciudad Federal de Bonn a través de plugins. Estos se ofrecen de tal forma que los datos solo pueden transmitirse previo consentimiento por su parte mediante la denominada "solución de dos clics". Como parte de la solución de dos clics, se le pide que decida expresamente y con conocimiento de causa si desea utilizar los plugins de las redes sociales en www.bonn.de. Sólo podrá acceder a las redes sociales del sitio web una vez haya dado su consentimiento.
Si activa los medios sociales en www.bonn.de, se aplicarán siempre a estas aplicaciones las disposiciones de protección de datos del servicio correspondiente. Por lo tanto, le rogamos expresamente que observe las normas de protección de datos pertinentes antes de activarlas, ya que, en caso de duda, los datos se transmitirán directamente desde su ordenador a sus operadores cada vez que acceda a los medios sociales. Ninguno de los servicios conoce plenamente qué datos se recopilan y cómo se procesan en cada caso.
Canales de medios sociales en los que está representada la Ciudad Federal de Bonn:
Facebook España S.L.
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour
Dublín 2, Irlanda
- Ciudad Federal de Bonn en Facebook (Se abre en una nueva pestaña)
- Apéndice del controlador de páginas de Facebook - Información sobre Page Insights (Se abre en una nueva pestaña)
- Política de privacidad de Facebook (Se abre en una nueva pestaña)
- Configuración de Facebook: Función de exclusión (Se abre en una nueva pestaña)
X
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View
CA 94043, EE.UU.
YouTube
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View
CA 94043, EE.UU.
Instagram Inc.
1601 Willow Road, Menlo Park
CA 94025, EE.UU.
Empresa LinkedIn Ireland Unlimited
Wilton Place, Dublín 2
Irlanda
- Ciudad Federal de Bonn en LinkedIn (Se abre en una nueva pestaña)
- Política de privacidad de LinkedIn (Se abre en una nueva pestaña)
- Configuración de LinkedIn: Función de exclusión (Se abre en una nueva pestaña)
- Términos y condiciones de LinkedIn para las páginas de empresa (Se abre en una nueva pestaña)
Mastodonte
Servidor NRW.social
Sülztalplatz 1
51503 Rösrath
Alemania
Si las respectivas redes sociales solicitan el consentimiento de los usuarios, la base legal para el procesamiento se basa en el Art. 6 (1) (a) GDPR. Además, el procesamiento se realiza de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit e) GDPR en conjunción con. § Sección 3 DSG NRW para el cumplimiento de la tarea de relaciones públicas, que es de interés público. El consentimiento para la divulgación de contenidos de redes sociales integrados en www.bonn.de puede darse haciendo clic en un botón.
Si desea hacer valer una solicitud de información u otros derechos del interesado, la mejor forma de hacerlo es con el propio proveedor. Esto se debe a que sólo el proveedor tiene acceso a los datos del visitante y puede proporcionar información o tomar medidas. La Ciudad Federal de Bonn no tiene acceso a los datos.
La Ciudad Federal de Bonn desea señalar que los datos de uso pueden ser procesados fuera de la Unión Europea. Esto puede suponer riesgos para usted como usuario, por ejemplo porque podría dificultar el ejercicio de sus derechos.
Además, los datos de uso se procesan generalmente con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, pueden crearse perfiles de uso a partir del comportamiento de uso y los intereses resultantes. A su vez, los perfiles de uso pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. Para estos fines, suelen almacenarse cookies en los ordenadores de los usuarios, en los que se guarda el comportamiento de uso. Además, los datos también pueden almacenarse en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos que utilice. Esto se aplica en particular si usted es miembro de las respectivas plataformas y ha iniciado sesión en ellas.
Gestión de redes sociales con SocialHub
Si se pone en contacto con el Ayuntamiento de Bonn a través de las plataformas de redes sociales Facebook, Twitter, Instagram o YouTube mediante comentarios, mensajes directos, menciones o respuestas, da su consentimiento para que los datos facilitados a través de la interfaz correspondiente (nombre de usuario, enlace al perfil, contenido de la publicación, fecha, hora) se procesen y almacenen en la herramienta de gestión de redes sociales SocialHub de maloon GmbH utilizada por el Ayuntamiento de Bonn. Si el contenido transmitido contiene datos personales adicionales, estos también se procesarán y almacenarán en SocialHub. El tratamiento de datos acordado contractualmente tiene lugar generalmente en un Estado miembro de la Unión Europea o en otro Estado parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Los datos almacenados se eliminan automáticamente a los 365 días (YouTube a los 30 días).
Dirección:
maloon GmbH
Schütterlettenweg 4
85053 Ingolstadt
10ª Agencia de Voluntarios de Bonn: Catálogo de actividades
La aplicación externa en nombre de la Agencia de Voluntarios de Bonn es realizada por
Dr. Gottfried Faleschini
Olpe 31
44135 Dortmund
faleschinigwf-netde
www.gwf-net.de (Se abre en una nueva pestaña)
Las páginas están alojadas en https://jweiland.net, (Se abre en una nueva pestaña) los servidores se encuentran en Alemania. Encontrará información sobre la protección de datos en https://jweiland.net/datenschutz.html. (Se abre en una nueva pestaña)
11. derecho a la propia imagen
Según el artículo 22 (1) de la Ley de Derechos de Autor Artísticos (KUG), "las imágenes sólo pueden distribuirse o mostrarse públicamente con el consentimiento de la persona representada". Las personas representadas en el sitio web de la ciudad han dado su consentimiento.
Si, a pesar de haber comprobado cuidadosamente el contenido, se ha publicado una imagen que vulnera este principio o si desea que se retire la foto publicada (revocación del consentimiento), puede comunicárnoslo por escrito. Basta con que nos envíe un correo electrónico. Describa detalladamente la imagen e indique en qué página se encuentra.
Si revoca su consentimiento, la Ciudad Federal de Bonn eliminará inmediatamente la imagen o imágenes y no volverá a utilizarlas en el futuro.
Envíe su correo electrónico a presseamtbonnde
12. derechos del interesado
- Derecho de información
Puede solicitar información de conformidad con el artículo 15 del RGPD sobre los datos personales que tratamos. -
Derecho de rectificación
Si los datos que le conciernen no son (o han dejado de ser) correctos, puede solicitar una rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD. Si sus datos están incompletos, puede solicitar que se completen. -
Derecho de supresiónPuede solicitar la supresión de sus datos personales de conformidad con el artículo 17 del RGPD. Además de las excepciones mencionadas en el artículo 17 (3) del GDPR, el derecho de supresión no se aplica si la supresión no es posible o sólo es posible con un esfuerzo desproporcionado debido al tipo especial de almacenamiento. En estos casos, la supresión se sustituye por la restricción del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD. -
Derecho a la limitación del tratamiento
De conformidad con el artículo 18 del RGPD, tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales. -
Derecho a la portabilidad de losdatos Si se cumplen los requisitos del Art. 20 párr. 1 GDPR, tiene derecho a que se le entreguen los datos a usted o a un tercero. -
Derecho de oposiciónTiene derecho a oponerse por motivos particulares de conformidad con el Art. 21 GDPR.
Estos derechos pueden restringirse de conformidad con el artículo 23 del GDPR. Los legisladores federales y estatales han hecho uso de la opción de restringir los derechos del interesado. Si desea hacer uso de los derechos mencionados, la Ciudad Federal de Bonn comprobará si se cumplen los requisitos legales para ello en cada caso concreto.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto directamente con un empleado del responsable del tratamiento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información del Estado de Renania del Norte-Westfalia (www.ldi.nrw.de (Se abre en una nueva pestaña)) sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.
13. software de asistencia Eye-Able
Las páginas de bonn.de y sus micrositios pueden modificarse en su visualización mediante el programa de asistencia Eye-Able y, entre otras cosas, leerse en voz alta. Al tratarse de un programa externo, al realizar una entrada abandonará el sitio web municipal.
Eye-Able es un software desarrollado por Web Inclusion GmbH (Gartenstraße 12c, 97276 Margetshöchheim, www.eye-able.com) (Se abre en una nueva pestaña) para garantizar a todas las personas un acceso sin barreras a la información en Internet. Los archivos necesarios, como JavaScript, hojas de estilo e imágenes, deben cargarse desde un servidor externo.
El software utiliza los servicios Eye-Able® de IONOS (proveedor: 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur) únicamente para estos fines. Eye-Able® utiliza la red de distribución de contenidos (CDN) de BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Eslovenia) para evitar ataques y proporcionar el servicio casi en tiempo real. Esto se utiliza con el fin de cumplir el contrato con el cliente (Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR) y en interés de la prestación segura y rápida de la oferta en línea por un proveedor profesional (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR). Todos los datos transmitidos y los servidores permanecen en la UE en todo momento.
Web Inclusion GmbH no registra ni analiza en ningún momento el comportamiento de los usuarios ni otros datos personales.
Con el fin de garantizar un procesamiento conforme con la protección de datos, Web Inclusion GmbH ha celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el hoster IONOS.
Encontrará más información al respecto en la política de privacidad de IONOS:
https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/ (Se abre en una nueva pestaña)
14. chatbots
Neuraflow
El sitio web de la Ciudad Federal de Bonn utiliza la tecnología de chatbot de neuraflow GmbH, Barkhausenstr. 4, 27568 Bremerhaven. Esta tecnología se utiliza para hacer que los servicios en línea sean más interactivos y para proporcionar información en formato de chat.
No se recopilan metadatos, incluidas direcciones IP, cuando se utiliza el chatbot.
Le rogamos expresamente que no introduzca datos personales como nombres, direcciones, datos bancarios o contraseñas en el chat. Dicha información no es necesaria para utilizar el servicio y no influye en la calidad de las respuestas.
El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. e GDPR en conjunción con. § Art. 6 EGovG NRW con el fin de garantizar la funcionalidad técnica.
Los datos recopilados durante la interacción con el chatbot se utilizan exclusivamente para responder a sus preguntas y no para optimizar el servicio. No se transmitirán a terceros a menos que exista una base legal para ello. Los datos no se fusionarán con otras fuentes de datos. El periodo de almacenamiento depende del cumplimiento de la finalidad respectiva o de los periodos de conservación legales.
Convaise
La Oficina de Caja e Impuestos de la ciudad de Bonn utiliza el chatbot de la empresa Convaise UG, Minervaweg 4, 85586 Poing, en varias páginas para impuestos, tasas y facturación.
Descripción del tratamiento de datos
El chatbot responde a preguntas sobre servicios administrativos. El asistente no requiere ningún dato personal para la funcionalidad básica, sino sólo una pregunta o una indicación de las áreas temáticas sobre las que los usuarios desean obtener información más detallada. Si el chatbot se utiliza para ponerse en contacto con usted por correo electrónico, se registrará la dirección de correo electrónico que proporcione.
Finalidad y base jurídica del tratamiento de sus datos personales
Sus datos se procesan cuando utiliza el chatbot. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 letra a) GDPR sobre la base del consentimiento otorgado.
El consentimiento se da a través de su uso activo y voluntario del chatbot.
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento abandonando el chatbot sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Cada vez que se accede al chatbot, los datos se almacenan temporalmente en los denominados archivos de registro, que pueden permitir su identificación.
Se recopilan los siguientes datos
- Fecha y hora de acceso
- Sus solicitudes y entradas en el chatbot
- Sitio web desde el que el usuario ha llegado al sitio web o archivo actual (el denominado "referrer")
- Proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso
- Dirección del protocolo de Internet (dirección IP)
- Información del cliente (por ejemplo, navegador, sistema operativo)
- Datos e información utilizados con fines de seguridad en caso de ataques a nuestros sistemas informáticos.
Los datos se almacenan durante 90 días. - Si se pone en contacto con nosotros voluntariamente por correo electrónico, se registrará y procesará su dirección de correo electrónico.
Sus datos personales que se procesen en el contexto del uso del chatbot solo se transmitirán a los empleados responsables del procesamiento y solo se procesarán con este fin.
Sus datos sólo se transmitirán si es necesario y está legalmente permitido.
Podrán registrarse y analizarse estadísticamente ratios individuales agregados (por ejemplo, número de accesos al chatbot), interacciones con el chatbot e historiales de entradas con las respuestas o resultados, con el fin de hacer un seguimiento de la respuesta del chatbot entre los usuarios e identificar posibles errores y posibilidades de mejora. Esta información no se asocia a las direcciones IP registradas de los usuarios. Estos datos tampoco se fusionan con otras fuentes de datos.
Sus datos personales sólo se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir los requisitos legales. La ley puede establecer periodos de conservación adicionales y diferentes.
Traducción automática con deepL
www.bonn.de utiliza el servicio de traducción DeepL Pro, que traduce automáticamente todos los contenidos y los almacena en varios idiomas en el servidor web de la ciudad. DeepL Pro es un producto de DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Colonia.
Cuando los usuarios seleccionan una versión lingüística en www.bonn.de, los datos personales permanecen anónimos, ya que no se transmite ningún dato al proveedor del servicio. Todos los datos traducidos se almacenan localmente en el servidor web de la ciudad y son entregados directamente por el sistema de gestión de contenidos, de modo que ni siquiera las consultas de búsqueda multilingües provocan ninguna transferencia de datos a servidores externos.
Descargo de responsabilidad
No puede descartarse que las traducciones automáticas no se correspondan plenamente con el texto original. Por ello, la ciudad de Bonn no asume ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad y actualidad de las traducciones.
Autoridad de control de la protección de datos
La autoridad de control competente en materia de protección de datos es el Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia:
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Teléfono: 0211 38424-0
Fax: 0211 38424-10
Correo electrónico: poststelleldi.nrwde
Información general sobre protección de datos
En el curso del desarrollo del sitio web, también puede ser necesario introducir cambios en esta política de privacidad. Por ello, le recomendamos que vuelva a leer de vez en cuando la declaración de protección de datos.
Encontrará información general sobre la protección de datos en la página web del Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia: www.ldi.nrw.de. (Se abre en una nueva pestaña)
Le informamos de que los operadores de las páginas web externas a las que se enlaza desde el portal pueden recopilar y analizar los datos de los visitantes de dichas páginas.
Encontrará el aviso legal aquí: