Unter nachfolgendem Link können Sie Ihr Gebärdensprach-Video aufnehmen:

Starten Sie das Video, um den Gebärdensprachfilm anzusehen. Dort wird der neue Service erklärt.

Inhalt des Videos in Schriftform

Sie können ganz einfach Ihre Anfrage mit Ihrer Webcam in Gebärdensprache aufnehmen und per Email versenden. Die Antwort, die Sie dann per Email erhalten werden, wird ebenfalls in DGS sein. Hierfür müssen Sie kein Programm installieren oder Kenntnisse über Videomail besitzen, es funktioniert ganz einfach, indem Sie Ihre Anfrage mit der Webcam aufnehmen, abschicken und auf Antwort warten.

Konkret sieht der Prozess folgendermassen aus: Sie schicken Ihre Anfrage als Video an die Firma Gebärdenwerk, die von der Stadt Bonn mit der Übersetzung der Videos beauftragt worden ist. Der in Schriftsprache übersetzte Inhalt des Videos steht dann der Stadt Bonn für die Beantwortung der Anfrage zur Verfügung. Die Antwort wird von der Firma Gebärdenwerk wiederum in DGS rückübersetzt und Ihnen per Email zugeschickt. Somit ist eine erfolgreiche Kommunikation in Gebärdensprache gesichert. Der Datenschutz ist jederzeit gewährleistet, da jegliche Kommunikation innerhalb eines geschlossenen Systems stattfindet. Die folgende Grafik erklärt den Ablauf:

Die Aufnahme mit der Webcam funktioniert so: Sie klicken auf das grüne Symbol mit den "Händen und dem Frage- und Ausrufungszeichen". Nach einem weiteren Klick öffnet sich ein Fenster und Sie können mit der Aufnahme beginnen; diese kann zwei bis drei Minuten dauern. Nach der Aufnahme können Sie Ihre Anfrage nochmals überprüfen, indem Sie auf das Symbol "Abspielen" klicken und sich Ihren Film nochmal ansehen. Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, können Sie auf das Symbol "Wiederholen" gehen und die Aufnahme erneut starten. Nach erfolgreicher Aufnahme müssen Sie noch Ihren Namen und Ihre Emailadresse eingeben und können dann auf das Symbol "Abschicken" klicken. Nach Bearbeitung der Anfrage erhalten Sie eine Email, in der sich ein Link befindet. Bitte klicken Sie auf diesen und es wird sich ein Fenster öffnen, indem sich Ihr Film mit Ihrer Anfrage, nebenstehend die deutsche Übersetzung, als auch die schriftliche Antwort der Stadt Bonn und die dazugehörige DGS-Übersetzung befindet. Somit können Sie den Kommunikationsprozess überprüfen.

Nachdem Sie die Antwort erhalten haben, können Sie sicher sein, dass die Kommunikation zwischen Ihnen und der Stadt Bonn erfolgreich war. Bitte beachten Sie, dass nur allgemeine Fragen an die Dienststellen der Stadt Bonn gestellt werden können, wie etwa nach den Öffnungszeiten, benötigten Unterlagen und nach den Zuständigkeiten für bestimmte Anträge. Technische Fragen jedweder Art, zum Beispiel bei Problemen mit der Webcamaufnahme oder dem Umgang mit der Internetseite, können nicht bearbeitet werden.

Barrierefreies Internet für gehörlose Nutzer

Die Stadtverwaltung Bonn ist bemüht, die Informationen auf ihrer Internetseite für alle Nutzer ohne Einschränkung zugänglich zu machen. Die Information auf dieser Seite wendet sich an hörgeschädigte Menschen und ist in die Deutsche Gebärdensprache (DGS) übersetzt. Die Kontaktaufnahme hörgeschädigter Menschen mit der Stadtverwaltung in DGS soll hiermit erleichtert werden. Das Verfahren befindet sich derzeit in der Erprobung. Die Stadtverwaltung möchte Erfahrungen mit diesem neuen Service sammeln.