Informationen nach Artikel 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) bei Erhebung personenbezogener Daten
| Verantwortliche/r (Fachbereich/Bereich/Abteilung, Anrede, Name, Funktion, Telefon, Email) | Bundesstadt Bonn Die Oberbürgermeisterin Personal- und Organisationsamt IT-Anwendungen und Digitalisierung Telefon: 0228 773411 E-Mail: ozgbonnde |
| Datenschutzbeauftragte/r (Anrede, Name, Telefon, E-Mail; Postanschrift bei externer/-m DSB) | Bundesstadt Bonn |
| Zweck/e der Datenverarbeitung (Nennung der Hauptaufgaben; z.B. Erteilung und Entzug von Fahrerlaubnissen) | Die eingegebenen Daten werden verarbeitet, um Auskünfte zur Beantwortung von Bürgeranfragen durch die Ausgabe von passenden Leistungsbeschreibungen und falls möglich, dem jeweils passgenauen Unterkapitel dieser Leistungen im Chat-Format zu geben. Die Verarbeitung erfolgt im Dialog, ähnlich einem Gespräch, automatisiert auf der Webseite des Chatbots. Der Zweck besteht in der Bereitstellung dieses Informations- und Dialogangebotes sowie in der kontinuierlichen Verbesserung durch Nutzung. Sie können unser Online-Angebot grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Eine statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten. Der Zweck der Verarbeitung der IP-Adressen liegt in der Abwehr von Cyber-Attacken auf die Netze des Bundes. Grundlage hierfür ist das Gesetz über das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSIG). Darüber hinaus müssen Compliance-Vorgaben der Bundesbehörden berücksichtigt werden, welche sich aus dem IT-Grundschutz ergeben. |
| Wesentliche Rechtsgrundlage/n (sowohl materiell-rechtlich wie auch verfahrens- und datenschutzrechtlich) | Sofern Sie entgegen der Zielrichtung des Chatbots personenbezogene Daten eingeben, erfolgt die Verarbeitung auf der Basis von Art. 6 Abs.1 lit. e DSGVO in Verbindung mit § 3 HDSIG. Die Verarbeitung von IP-Adressen der Nutzer erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO in Verbindung mit § 5 BSIG. |
| Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten (z.B. Vor- und Zuname, Anschrift) | - Datum und Uhrzeit des Abrufs - Eingabe des Anwenders - Anonymisierte und nicht rückführbare Version der IP-Adresse, so dass diese nicht erkennbar ist. Betroffene Personen sind Kunden, Bürgerinnen und Bürger, Antragsteller und Antragstellerinnen |
| Dauer der Speicherung und Aufbewahrungsfristen (aus rechtlichen Bestimmungen wie z.B. Kassen-, Handels-, Steuerrecht oder KGSt-Empfehlungen) | Die von Nutzerinnen und Nutzern eingegebenen Daten werden alle 90 Tage gelöscht. Bei der Nutzung werden keine personenbezogenen Daten abgefragt und sind auch nicht für die Nutzung des 115-Chatbot erforderlich. |
| Rechte der betroffenen Person (allgemeine Aufzählung, Voraussetzungen) | Betroffene Personen haben folgende Rechte, wenn die gesetzlichen und persönlichen Voraussetzungen erfüllt sind:
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| Zuständige Aufsichtsbehörde (Bezeichnung, Postanschrift, Telefon, E-Mail, Homepage) | Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Telefon 0211 – 384 24-0 |